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Zur Verstärkung unseres Project Office in Baar ZG suchen wir einen erfahrenen

Senior IT Service Manager / Manager Project Office 80-100% (m/w)


Werden Sie Teil der Information Availability Company!​​

Wir sind ein IT System-Integrator im Bereich Information Availability, Datacenter Lösungen und Managed Services der innovative IT-Lösungen im Schweizer Markt anbietet. Führende Unternehmungen in der Schweiz schätzen unser umfassendes Know-How sowie die hohe Qualität unserer Dienstleistungen. An unseren Standorten Baar/ZG, Zürich und Bussigny-près-Lausanne bieten wir sämtliche Dienstleistungen an, um Gesamtlösungen bei unseren Kunden effizient und erfolgreich einsetzen zu können. Dazu pflegen wir strategische Partnerschaften mit führenden Herstellern.

In dieser spannenden Position verantworten Sie die Schnittstelle zwischen unserem Verkauf und unserer Service Delivery Organisation. Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld umfasst folgende Aufgaben:

  • Gesamtverantwortung für unser Project Office
  • Kundenansprechpartner für Service Anforderungen
  • Unterstützung bei der Definition und Gestaltung neuer Services
  • Qualitätssicherung des Service Delivery
  • Planung und Koordination von Schulungen und Workshops
  • Erstellen von Dienstleistungsofferten
  • Aufbereitung der Verrechnungsdaten unserer Dienstleistungen
  • Planung und Zuweisung von Aufgaben und Projekten an unsere Engineers/Consultants
  • Projektleitung/Koordination von internen Projekte und Kundenprojekten
  • Vorbereitung und Durchführung von Service Governance Meetings mit unseren Kunden
  • Verantwortung für die Wartung und Weiterentwicklung unserer IT-Service Management und CRM Tools


Wir wenden uns an eine motivierte Person, die bereits Erfahrungen im IT Service Management hat. Um die Kundenaforderungen optimal umsetzen zu können, sind ein Background im IT Infrastruktur Umfeld sowie Projektleitungserfahrung wichtig. Lösungsorientiertes Prozessdenken, Engagement, Herzblut, der gewandte Umgang mit Menschen sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind weitere wesentliche Grundvoraussetzungen für diese Funktion.

Diese Position ist mit einer gewissen Reisetätigkeit in der Schweiz verbunden.

Sie verfügen über Kompetenzen im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik und verstehen sich auf den Umgang mit ITSM und CRM Tools. Im Weiteren suchen wir einen dienstleistungsorientierten Teamplayer mit Eigeninitiative und hohem Qualitätsbewusstsein. Ein professioneller Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und in Lösungen umzusetzen sind wichtige Erfolgsfaktoren. Stilsicheres Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab.

Stetige Weiterbildung wird bei uns grossgeschrieben: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung.

Der Anstellungsort und die organisatorische Eingliederung ist an unserem Hauptstandort in Baar/ZG. Sie sind direkt dem CIO unterstellt. Es erwartet Sie ein motiviertes Team sowie eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit. Eine moderne, dynamische Arbeitsumgebung mit einer interessanten Entlöhnung sind selbstverständlich.

Haben Sie noch Fragen? Für detaillierte Informationen steht Ihnen Herr André Herzog, Leitung Human Resources, gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Baar, 01.07.2019

Ihr Kontakt


André Herzog
Human Resources


+41 41 768 40 40